よくあるご質問(HG-DV22)

Q

【取扱説明書】(仕様・組立・操作方法・その他、困ったときの対処法など)

A

 

よくある質問を個別にご確認いただく前に、まずはHG-DV22の取扱説明書をご覧ください。

——————————————

P.10・・・・・組立て
P.16・・・・・操作方法
P.24・・・困ったときの対処法

——————————————

取扱説明書はこちらよりご確認いただけます。

 

Q

【動作確認】電源が入らない(動作しない)

A

 

【考えられる原因①】バッテリが消耗している可能性

⇒充電をしてください。

※詳細は取扱説明書の「充電の仕方」をご参照ください。

 

【考えられる原因②】バッテリパックがしっかり挿込まれていない可能性

⇒しっかり挿込んでください。

 

【考えられる原因③】充電アダプターを接続している可能性

⇒充電アダプターを外してください。

 

 

Q

【動作確認】吸引力が弱い

A

 

【考えられる原因①】バッテリの残量が少ない可能性

⇒充電をしてください。

※詳細は取扱説明書の「充電の仕方」をご参照ください。

 

【考えられる原因②】ダストカップの底ふたがしっかり閉まっていない可能性

⇒底ふたをしっかり閉めてください。

 

【考えられる原因③】ダストカップの底ふたのパッキンに異物が付着している可能性

⇒異物を取除いてください。

 

【考えられる原因④】フィルタの目詰まりの可能性

⇒フィルタお手入れしてください。

 

【考えられる原因⑤】チューブ内の目詰まりの可能性

⇒チューブ内のお手入れしてください。

 

【考えられる原因⑥】ブラシ類に綿ボコリや糸くず等が絡まっている可能性

⇒ブラシ類に綿ボコリや糸くず等を取除いてください。

 

【考えられる原因⑦】ダストカップ内のゴミがいっぱいになっている可能性

⇒ゴミを捨ててください。

 

Q

【動作確認】突然停止する

A

 

【考えられる原因①】バッテリが消耗した可能性

⇒充電をしてください。

※詳細は取扱説明書の「充電の仕方」をご参照ください。

 

【考えられる原因②】ローラーブラシに髪の毛や糸くず等が絡まっている可能性

⇒電源を切ってから、ローラーブラシに髪の毛や糸くず等を取除いてください。

 

Q

【動作確認】モーターが異音で回転している

A

 

【考えられる原因】排気口が塞がれている可能性

⇒排気口とフィルタのお手入れをしてください。

 

Q

【動作確認】排気から異臭がする

A

 

【考えられる原因①】臭いの強いゴミを吸い込んでいる可能性

⇒ゴミを捨てる又はフィルタのお手入れをしてください。

 

【考えられる原因②】カビが発生している可能性

⇒フィルタのお手入れをする又はヘッドやノズル、チューブのお手入れをしてください。

 

Q

【動作確認】充電されない

A

 

【考えられる原因】充電アダプターの電源プラグがコンセントにしっかり挿込まれていない可能性

⇒しっかり挿込んでください。

 

Q

【動作確認】満充電しても運転時間が短い

A

 

【考えられる原因①】室温が低すぎる又は高すぎる可能性

⇒室温 5 ~ 35℃の範囲で充電をしてください。

 

【考えられる原因②】バッテリの寿命の可能性

⇒新しいバッテリパックに交換してください。

 

Q

【動作確認】充電中、本体や充電アダプターが温かくなる

A

 

⇒正常の動作です。