よくある質問を個別にご確認いただく前に、こちらのHG-UT16ZBをご確認ください。

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P.11・・・・・組立て
P.16・・・・・操作方法
P.25・・・・・困ったときの対処法

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取扱説明書はこちらよりご確認いただけます。

⇒折りたたんだ状態で段ボールに梱包してお送りしております。

　組み立てに関しましては、お客様の方でハンドル部分と本体を開いていただいて、組み立てとなります。

　参考として取扱説明書の本体組立方法はこちら

【考えられる原因】配線接続コネクターが外れている可能性
⇒配線の接続を見直してください。

【考えられる原因】バッテリケーブルがしっかりと接続されていない可能性

　⇒バッテリケーブルの接続を確認してください。

【考えられる原因①】ブレーキをかけている可能性

⇒ 発進時はブレーキをかけない。ブレーキ レバーがしっかりと戻っていることを確認してください。

【考えられる原因②】バッテリケーブルが正しく接続されていない可能性

⇒バッテリケーブルをバッテリにしっかりと接続してください。

※詳細は取扱説明書の「バッテリケーブルの接続」をご参照ください。

【考えられる原因③】コードの接続部が緩んでいるか外れている可能性

⇒しっかり接続してください。

【考えられる原因①】タイヤの空気圧が低下している可能性

⇒タイヤに空気を入れてください。

【考えられる原因②】充電が十分ではない可能性

⇒充電器のランプが緑になるまで充電をしてください。

※詳細は取扱説明書の「サドルを付けたまま充電」、「サドルを取外して充電」をご参照ください。

【考えられる原因③】充電器の故障の可能性

⇒充電器の充電プラグなどに接続不良がないか確認してください。

【考えられる原因④】バッテリが劣化または破損している可能性

⇒バッテリの交換してください。

※詳細は取扱説明書の「バッテリの交換と廃棄について」をご参照ください。

【考えられる原因⑤】坂が多い場所や逆風の場所を走行している可能性

⇒アシストレベルを下げてください。

【考えられる原因⑥】ブレーキを頻繁にかけている可能性

⇒アシストレベルを下げてください。

【考えられる原因⑦】積載量が多い可能性

⇒積載量を減らす。又はアシストレベルを下げてください。

【考えられる原因⑧】冬場はバッテリの特性上、容量の低下が大きくなる可能性

⇒正常な動作です。

【考えられる原因】充電器に充電プラグがしっかりと挿込まれていないか。又は外れている可能性

⇒充電プラグをしっかりと挿込んでください。

【考えられる原因】バッテリの電圧不足の可能性

⇒バッテリ残数が1〜2になると「E-0005」が時々表示されますが、機器に問題はございません。

　早めにバッテリの充電を行ってください。