よくあるご質問（HG15）
【購入後】付属部品が入っていない
付属部品の一部は本体タンク内に梱包されている場合がございますのでタンク内をご確認ください。
【動作確認】電源が入らない／動かない
【考えられる原因①】電源プラグが抜けている可能性
⇒ 電源プラグをしっかりとコンセントに挿してください。
【考えられる原因②】スイッチが「OFF」の可能性
⇒スイッチを「ON（Iのマーク）」にしてください。
【考えられる原因③】電圧不足の可能性
⇒延長コードを使用せずに､直接コンセントに挿してください 。
（延長コードを使用していない場合は別のコンセントにて確認してみてください）
【考えられる原因④】コードを巻いたまま使用している可能性
⇒巻き状態のコードをすべて出して使用してみてください。
【考えられる原因⑤】タンク内が水でいっぱいになりフロートが作動している可能性
⇒スイッチをOFFにし､タンク内の水を捨ててから再度電源を入れてみてください。
【動作確認】吸引しない／吸引が弱い
【考えられる原因①】フィルタの目詰まりの可能性
⇒ ブロア機能を使いフィルタの詰まりを取ってください。
【考えられる原因②】ノズル、ホースの詰まりの可能性
⇒ ブロア機能を使いノズル、ホースの詰まりを取ってください。
※ブロワ機能の仕方は、HG15の取扱説明書をご覧ください。
【考えられる原因③】フィルター内部にゴミが詰まっている可能性
⇒フィルターを外してゴミを取ってください。
【考えられる原因④】上部カバーがずれている可能性
⇒しっかりとはめてください。
【考えられる原因⑤】上部カバーとタンクの間にゴミや異物があるため隙間がある可能性
⇒ゴミや異物を取り除いてください。
【動作確認】排気口からゴミが出る
【考えられる原因①】フィルタの取付け忘れ、又は正しく取り付けられていない可能性
⇒ フィルタの取付けを確認してください。
【考えられる原因②】純正品以外のフィルタを取り付けている可能性
⇒ 純正品に交換してください。
【考えられる原因③】フィルタで濾過できない粒の細かい粉塵の可能性
⇒ 新しいフィルタに交換してください。
【考えられる原因④】フィルタの破損の可能性
⇒ 新しいフィルタに交換してください。
※こちらのページにて交換用のフィルタをご購入いただけます。
【動作確認】排気口から液体が出る
【考えられる原因】タンク内に生じた水泡の吸い込みの可能性
⇒ タンク内の液体を捨て、本体が完全に乾くまで待ってからご使用ください。
【動作確認】ブロアの風が弱い
【考えられる原因①】ダストバッグが付いている可能性
⇒ ダストバッグを外してください。
【考えられる原因②】上部カバーが開いている可能性
⇒ 上部カバーを閉めてください。
【動作確認】「ヒューヒュー」と音がする
【考えられる原因】ホースやパイプの内部にゴミや傷が生じている可能性
⇒ ゴミを取り除く。それでも音がする場合はホースやパイプを新しく交換してください。
※こちらのページにて交換用のホースやパイプをご購入いただけます。
【購入】部品を購入したい
